FAQ
F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein professioneller Hersteller, der sich auf Eisenbahnwartungsausrüstung spezialisiert hat. Unsere Fabrik befindet sich in China und verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Hydraulikwerkzeugen, Stopfmaschinen und Gleiswartungsgeräten für globale Kunden.
F: Welche Zertifikate haben Ihre Produkte?
A: Unsere Produkte sind nach ISO, CE und CRCC (China Railway Construction Certification) zertifiziert. Jedes Produkt wird vor der Auslieferung getestet und geprüft, um die Einhaltung internationaler Eisenbahnstandards sicherzustellen.
F: Unterstützen Sie OEM oder Anpassung?
A: Ja, wir bieten OEM- und kundenspezifische Dienstleistungen an. Sie können uns Ihre technischen Zeichnungen oder Anforderungen zusenden und unser Engineering-Team wird eine passende Lösung für Ihr Projekt entwerfen.
F: Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Normalerweise beträgt unser MOQ 1 Satz für Standardmodelle. Für Großbestellungen oder individuelle Designs kontaktieren Sie uns bitte, um die Details zu bestätigen.
F: Wie lang ist die Lieferzeit?
A: Normalerweise 7–15 Tage für Standardausrüstung. Bei großen oder kundenspezifischen Bestellungen kann sich die Lieferzeit auf 20–30 Tage verlängern.
F: Wie versenden Sie die Produkte?
A: Wir können je nach Wunsch per See-, Luft- oder Expressversand (DHL, FedEx, UPS) versenden. Unser Logistikteam empfiehlt Ihnen die kostengünstigste-effektivste und sicherste Versandlösung.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), L/C und Western Union. Für Neukunden ist eine Anzahlung von 30 % vor der Produktion und der Restbetrag vor dem Versand erforderlich.
F: Bieten Sie Schulungen oder technischen Support an?
A: Ja. Wir bieten Bedienungsanleitungen, Online-Anleitungen und Video-Tutorials. Bei großen Geräten können wir bei Bedarf Techniker beauftragen, die -technischen Support vor Ort leisten.
F: Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
A: Jedes Produkt durchläuft vor dem Versand strenge Inspektionen, Funktionstests und Belastungstests. Wir führen außerdem weiterhin Testberichte und Videos durch, die unsere Kunden vor der Auslieferung prüfen können.
F: Kann ich Ihre Fabrik besichtigen, bevor ich eine Bestellung aufgeben kann?
A: Absolut. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, unsere Fabrik zu besuchen. Wenn Sie nicht persönlich vorbeikommen können, können wir auch eine Online-Werksbesichtigung per Videoanruf vereinbaren.